空中乘务

成都航空职业技术学院

培养目标：

本专业培养德、智、体、美等方面全面发展，掌握航空服务专业必备的基本理论和专门知识，具备航空服务领域实际工作的基本技能和基本能力，具有健全人格和综合职业能力，主要从事航空服务和其他服务工作，具有良好的服务意识和服务心态的专科学历层次的高等技术应用性人才。

面向的职业岗位群：

民航服务（机上乘务员，航空安全员，航空公司客运员、售票员、货运员，机场服务人员）；销售服务（大型房地产、汽车销售公司销售服务人员）；办公室内勤（大型企事业单位接待、文秘岗位人员）；宾馆酒店（前台服务员，客房服务员，餐厅及其他岗位服务人员）。

课程体系：

设置了培养航空服务专业知识、专业基本技能、岗位技能、职业素质的课内外训练内容，开设有民航知识应用、服务礼仪、航空服务英语口语、形体塑造与展示、机上旅客服务、民航运输服务、服务心理等课程，以及礼仪实训、表达与沟通技能训练、管理技能实训、民航运输服务实训、商务公文写作、销售技能专项训练、公共关系专项训练等实训课程，服务实习、岗位实习、顶岗实习等实习课程。

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