贵阳汽车工业技术学校客户信息服务专业怎么样?学校的专业培养目标是啥?针对这一问题,我们的资料整理员通过搜集网络资料并整理,得到了如下的信息,相信会对你有所帮助。
专业名称 | 客户信息服务 |
专业热度 | 92 |
所在地域 | 贵州 贵阳 |
学校名称 | 贵阳汽车工业技术学校 |
招生对象 | 初中生(未毕业学生请提前和招生老师联系) |
在线咨询 | 1435932708 |
学校地址 | 贵阳市云岩区三桥新街18号 |
专业排名 | 中专专业类中排名500,地区排名500。 |
专业类型 | 中专类专业 |
毕业后对应文凭 | 中专文凭(中专学历) 3+2可拿大专文凭 |
招生要求 | 初中及同等学历以上者 |
本专业旨在培养德才兼备、基础宽厚,适应社会主义市场经济发展和现代企业的需要,培养德、智、体、美全面发展的,掌握呼叫中心基础理论、呼叫中心专业技术、运营管理、人力资源管理及呼叫中心行业技能,具有一定外国语水平、计算机、实践和创新能力,能够在呼叫中心行业及其相关领域从事呼叫中心专业工作,具有较高专业性技术和国际化竞争能力的面向现代服务业的高素质专门人才。
客户信息服务是现代高端服务业的重要组成部分,具有信息技术承载度高、附加值大、资源消耗低等特点。服务外包的发展给现代服务业带来从管理技术、管理理念到商业模式的创新,提高管理水平、技术水平和科技创新水平,从而促进现代服务业的发展。主要体现在:服务外包中的ITO为现代服务业的所有应用领域提供信息技术解决方案和手段以及IT服务,BPO为客户提供创新的业务流程再造、创新的服务模式和手段。而呼叫中心正是BPO的一个重要服务形式。
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